中信银行南宁分行携手长沙分行为客户提供暖心金融服务
2023-08-02 09:38:36来源：广西新闻网
(资料图片)
近日，中信银行长沙岳麓山支行与中信银行南宁桃源支行跨省携手为客户提供金融服务，采取异地支行上门核实方式帮助客户完成存单激活业务。
6月初，客户刘先生来到中信银行长沙岳麓山支行寻求帮助。银行工作人员耐心询问了解到，刘先生的哥哥急需办理存单激活业务，但是患有痛风，腿脚行动不便，并且人住在广西南宁的女儿家中，本人无法到银行办理激活业务，无奈之下请弟弟到银行寻求解决办法。
工作人员立即向会计经理、支行负责人汇报情况，一起商讨解决方法。在执行业务制度、做好风险防范的基础上，中信银行南宁桃源支行负责上门核实客户身份及意愿，进一步细化服务方案。近日，在核实客户身份及业务意愿后，中信银行长沙分行为客户办理银行卡。
随后，在收到客户寄来的身份证、授权书等材料后，中信银行长沙岳麓山支行快速的办理激活业务，存单资金实时转入客户银行卡。刘先生对此深表感谢，对中信银行周到、贴心的服务态度、高效细致的服务体验、优秀专业的服务能力表示肯定和赞扬。（周婉贞）
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